Debido a las continuas faltas de asistencia en los últimos meses, sin aviso previo ni justificación, hemos decidido dar comienzo el 1 de septiembre de 2024 con una nueva política de cancelación.

El día que realices la reserva se hará el pago de la reserva mediante TPV online (recibirás un email con el enlace válido durante 24h). Una vez realizado el pago, recibirás un email con la confirmación de la cita en un plazo máximo de 24h.

Si decides cancelar o no acudes a la sesión, no se devolverá el importe. El/la paciente es responsable de recordar la fecha y hora de su cita.

En caso de no poder asistir a su cita, sólo se podrá cambiar la fecha y horas sin penalización si el aviso se hace hasta la 48 horas antes en días hábiles.

Si cancela después de las 48 horas anteriores por fuerza mayor con justificación demostrable (enfermedad propia, hospitalización urgente del paciente, accidente o fallecimiento de un allegado), se podrá reagendar otro día, sin devolución.

El día de la sesión se descontará del total la parte ya abonada de la reserva de la cita.

La duración de las sesiones de fisioterapia será la determinada en cada servicio.

Si fuera necesario otra/s sesión/es, se procederá de la misma manera: previo abono de la reserva de la sesión futura.

IMPORTANTE: CITAS DE LOS LUNES. Si su cita es lunes, tendrá hasta las 20:00 del jueves para realizar un cambio de día. Si el aviso de cambio o ausencia a su cita se hace después de las 20:00 del jueves, se penalizará su reserva en caso de NO ASISTIR.

No se atenderán llamadas y/o Whatsapp desde las 15:00 del viernes hasta las 10:00 del lunes.

Esta política de cancelación queda aceptada voluntariamente al reservar su cita.

Espero que entendáis y apoyéis esta decisión con el fin de mejorar el servicio y la atención a los pacientes.

Gracias por la comprensión